Politique de confidentialité

Date de la version : 13 mars 2024

GÉNÉRALITÉS

Lumio Intelligence (« Société » ou « nous » ou « notre ») respecte la vie privée de ses utilisateurs (« utilisateur » ou « vous ») qui utilisent notre site Web https://lumiointelligence.tech, y compris d’autres formes de médias, canaux médiatiques, sites Web mobiles ou applications mobiles connexes ou connectées à celui-ci (collectivement, le « site Web »).

La politique de confidentialité de la Société (« Politique de confidentialité ») est conçue pour vous informer, en tant qu’utilisateur du site Web, des types d’informations que la société peut recueillir à votre sujet ou recueillir auprès de vous dans le cadre de votre utilisation du site Web. Il vise également à expliquer les conditions dans lesquelles la Société utilise et divulgue ces informations, ainsi que vos droits à l’égard de ces informations. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité sont abordées à la fin de ce document. Cependant, chaque fois que vous utilisez le site Web, la version actuelle de la présente politique de confidentialité s’appliquera. Par conséquent, chaque fois que vous utilisez le site Web, vous devez vérifier la date de la présente politique de confidentialité (qui apparaît au début de ce document) et examiner tout changement depuis la dernière fois que vous avez utilisé le site Web.

Le site Web est hébergé aux États-Unis d’Amérique et est soumis à la loi étatique et fédérale des États-Unis. Si vous accédez à notre site Web à partir d’autres juridictions, veuillez noter que vous nous transférez vos informations personnelles aux États-Unis et qu’en utilisant notre site Web, vous consentez à ce transfert et à l’utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous acceptez également de respecter les lois applicables des États applicables et la loi fédérale américaine concernant votre utilisation du site Web et vos accords avec nous. Toute personne accédant à notre site Web à partir d’une juridiction dont les lois ou règlements régissant l’utilisation d’Internet, y compris la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles, diffèrent de ceux des juridictions mentionnées ci-dessus ne peut utiliser le site Web que d’une manière légale dans sa juridiction. Si votre utilisation du site Web est illégale dans votre juridiction, veuillez ne pas utiliser le site Web.

EN UTILISANT OU EN ACCÉDANT AU SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ LES PRATIQUES DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

COLLECTE, UTILISATION ET DIVULGATION D’INFORMATIONS NON PERSONNELLES

Utilisateurs du site Web en général

Les « renseignements non personnels » sont des renseignements qui, sans l’aide d’informations supplémentaires, ne peuvent pas être directement associés à une personne spécifique. Les « informations d’identification personnelle », en revanche, sont des informations telles qu’un nom ou une adresse e-mail qui, sans plus, peuvent être directement associées à une personne spécifique. Comme la plupart des opérateurs de sites Web, la Société recueille auprès des utilisateurs du Site Web des informations non personnelles du type que les navigateurs Web, en fonction de leurs paramètres, peuvent mettre à disposition. Ces informations comprennent l’adresse IP (Internet Protocol) de l’utilisateur, son système d’exploitation, son type de navigateur et l’emplacement des sites Web que l’utilisateur consulte juste avant d’arriver pendant la navigation et immédiatement après avoir quitté le site Web. Bien que ces informations ne soient pas des informations d’identification personnelle, il peut être possible pour la Société de déterminer à partir d’une adresse IP le fournisseur de services Internet d’un utilisateur et le

l’emplacement géographique du point de connectivité du visiteur ainsi que d’autres données statistiques d’utilisation. La Société analyse les informations non personnelles recueillies auprès des utilisateurs du site Web pour aider la société à mieux comprendre comment le site Web est utilisé. En identifiant les modèles et les tendances d’utilisation, la Société est en mesure de mieux concevoir le site Web pour améliorer l’expérience des utilisateurs, tant en termes de contenu que de facilité d’utilisation. De temps à autre, la Société peut également divulguer les informations non personnelles recueillies auprès des utilisateurs du site Web dans l’ensemble, par exemple en publiant un rapport sur les tendances d’utilisation du site Web.

Web Cookies

Un « cookie Web » est une chaîne d’informations qui vous attribue une identification unique qu’un site Web stocke sur l’ordinateur d’un utilisateur et que le navigateur de l’utilisateur fournit au site Web chaque fois que l’utilisateur soumet une requête au site Web. Nous utilisons des cookies sur le site Web pour suivre les services que vous avez utilisés, pour enregistrer les informations d’inscription concernant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, pour enregistrer vos préférences d’utilisateur, pour vous garder connecté au site Web et pour faciliter les procédures d’achat. La Société utilise également des cookies Web pour suivre les pages que les utilisateurs visitent au cours de chaque session du Site Web, à la fois pour aider la Société à améliorer l’expérience des utilisateurs et pour aider la Société à comprendre comment le Site Web est utilisé. Comme pour les autres informations non personnelles recueillies auprès des utilisateurs du site Web, la société analyse et divulgue sous forme agrégée les informations recueillies à l’aide de cookies Web, afin d’aider la société, ses partenaires et d’autres personnes à mieux comprendre comment le site Web est utilisé.

LES UTILISATEURS DE L’ENTREPRISE QUI NE SOUHAITENT PAS QUE DES COOKIES WEB SOIENT PLACÉS SUR LEUR ORDINATEUR DOIVENT CONFIGURER LEUR NAVIGATEUR POUR REFUSER LES COOKIES WEB AVANT D’ACCÉDER AU SITE WEB, ÉTANT ENTENDU QUE CERTAINES FONCTIONNALITÉS DU SITE WEB PEUVENT NE PAS FONCTIONNER CORRECTEMENT SANS L’AIDE DE COOKIES WEB. LES UTILISATEURS DU SITE WEB QUI REFUSENT LES COOKIES WEB ASSUMENT L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE TOUTE PERTE DE FONCTIONNALITÉ QUI EN RÉSULTE.

Balises Web

Une « balise Web » est un objet intégré dans une page Web ou un e-mail qui est généralement invisible pour l’utilisateur et permet aux opérateurs de sites Web de vérifier si un utilisateur a consulté une page Web ou un e-mail particulier. La Société peut utiliser des balises Web sur le site Web et dans les e-mails pour compter les utilisateurs qui ont visité des pages particulières, consulté des e-mails et pour fournir des services co-marqués. Les balises Web ne sont pas utilisées pour accéder aux informations d’identification personnelle des utilisateurs. Il s’agit d’une technique que la Société peut utiliser pour compiler des statistiques agrégées sur l’utilisation du site Web. Les balises Web ne collectent qu’un ensemble limité d’informations, y compris un numéro de cookie Web, l’heure et la date de consultation d’une page ou d’un e-mail et une description de la page ou de l’e-mail sur lequel réside la balise Web. Vous ne pouvez pas refuser les balises Web. Cependant, ils peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies Web ou en modifiant les paramètres de votre navigateur pour vous avertir chaque fois qu’un cookie Web est proposé, vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies Web sur une base individuelle.

Analytics

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers, y compris Google, qui utilisent des cookies propriétaires (tels que le cookie Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de votre activité passée sur le site Web, y compris Google Analytics pour la publicité display. Les informations recueillies peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l’activité en ligne. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées et utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer une option de désactivation dans votre navigateur Web (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/) et/ou vous désinscrire de Google Analytics pour la publicité display ou du réseau Display de Google en utilisant les paramètres des annonces de Google (www.google.com/settings/ads).

Informations agrégées et non personnelles

Nous pouvons partager des informations agrégées et non personnelles que nous recueillons dans l’une des circonstances ci-dessus. Nous pouvons également les partager avec des tiers et nos sociétés affiliées pour développer et diffuser des publicités ciblées sur le site Web et sur les sites Web de tiers. Nous pouvons combiner des informations non personnelles que nous recueillons avec des informations non personnelles supplémentaires collectées auprès d’autres sources. Nous pouvons également partager des informations agrégées avec des tiers, y compris des conseillers, des annonceurs et des investisseurs, dans le but de mener des analyses commerciales générales. Par exemple, nous pouvons indiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs sur le site Web et les fonctionnalités ou services les plus populaires auxquels ils ont accédé. Ces informations ne contiennent aucune information d’identification personnelle et peuvent être utilisées pour développer le contenu et les services du site Web qui, nous l’espérons, vous intéresseront, vous et d’autres utilisateurs, et pour cibler le contenu et la publicité.

Conditions supplémentaires relatives aux appareils mobiles

Appareil mobile. Si vous utilisez un appareil mobile pour accéder au site Web ou télécharger l’une de nos applications, nous pouvons recueillir des informations sur l’appareil (telles que l’identifiant de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant), le système d’exploitation, les informations de version et l’adresse IP.
Informations de géolocalisation. À moins d’avoir reçu votre consentement préalable, nous n’accédons ni ne suivons les informations de localisation de votre appareil mobile à aucun moment lors du téléchargement ou de l’utilisation de notre application mobile ou de nos services, sauf qu’il peut être possible pour la Société de déterminer à partir d’une adresse IP l’emplacement géographique de votre point de connexion, auquel cas nous pouvons recueillir et utiliser ces données de localisation générales.
Notifications push. Nous vous envoyons des notifications push si vous choisissez de les recevoir, vous informant lorsque quelqu’un vous a envoyé un message ou pour d’autres questions liées au service. Si vous souhaitez ne plus recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.
Analyse mobile. Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile pour nous permettre de mieux comprendre les fonctionnalités de notre logiciel mobile sur votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des informations, telles que la fréquence d’utilisation de l’application, les événements qui se produisent dans l’application, l’utilisation agrégée, les données de performance et l’endroit d’où l’application a été téléchargée. Nous ne relions pas les informations que nous stockons dans le logiciel d’analyse aux informations d’identification personnelle que vous soumettez dans l’application mobile.

MÉDIAS SOCIAUX

Nous pouvons utiliser des hyperliens sur le site Web qui vous redirigeront vers un réseau social si vous cliquez sur le lien correspondant. Cependant, lorsque vous cliquez sur un plug-in social, tel que le bouton « J’aime » de Facebook, le bouton « tweet » de Twitter, le plugin de ce réseau social particulier sera activé et votre navigateur se connectera directement aux serveurs de ce fournisseur. Si vous n’utilisez pas ces boutons, aucune de vos données ne sera envoyée au fournisseur de plugins du réseau social concerné. Ainsi, par exemple, lorsque vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook sur le site Web, Facebook reçoit votre adresse IP, la version du navigateur et la résolution de l’écran, ainsi que le système d’exploitation de l’appareil que vous avez utilisé pour accéder au site Web. Les paramètres concernant la protection de la vie privée peuvent être trouvés sur les sites Web de ces réseaux sociaux et ne sont pas sous notre contrôle.

COLLECTE, UTILISATION ET DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Inscription au site Web

Comme défini ci-dessus, les informations d’identification personnelle sont des informations qui peuvent être directement associées à une personne spécifique. La Société peut collecter une gamme d’informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs du site Web et à leur sujet. Une grande partie des informations d’identification personnelle collectées par la Société sur les utilisateurs sont des informations fournies par les utilisateurs eux-mêmes lors (1) de l’inscription à notre service, (2) de la connexion avec des informations d’identification de réseau social, (3) de la participation à des sondages, concours, enquêtes ou autres fonctionnalités de notre service, ou de la réponse à des offres ou des publicités, (4) de la communication avec nous, (5) de la création d’un profil public ou (6) de l’inscription pour recevoir des newsletters. Ces informations peuvent inclure le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de chaque utilisateur et, si vous faites affaire avec nous, des informations financières telles que votre mode de paiement (numéro de carte de crédit valide, type, date d’expiration ou autres informations financières). Nous pouvons également vous demander des informations sur vos intérêts et activités, votre sexe, votre âge, votre date de naissance, votre nom d’utilisateur, votre ville natale et d’autres informations démographiques ou pertinentes telles que déterminées par la Société de temps à autre. Les utilisateurs du site Web ne sont pas tenus de fournir à la Société des informations d’identification personnelle de quelque nature que ce soit, avec la mise en garde que le refus d’un utilisateur de le faire peut empêcher l’utilisateur d’utiliser certaines fonctionnalités du site Web.

EN VOUS INSCRIVANT OU EN UTILISANT LE SITE WEB, VOUS CONSENTEZ À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COMME DÉCRIT DANS LA PRÉSENTE SECTION « COLLECTE, UTILISATION ET DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ».

Communications de l’entreprise

Nous pouvons occasionnellement utiliser votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer des notifications concernant les nouveaux services offerts par le site Web que nous pensons que vous pourriez trouver utiles. Nous pouvons également vous envoyer des annonces liées au service de temps à autre dans le cadre du fonctionnement général du service. En règle générale, vous pouvez vous désabonner de ces e-mails au moment de l’inscription ou via les paramètres de votre compte, bien que nous nous réservions le droit de vous envoyer des notifications concernant votre compte, telles que des annonces de service et des messages administratifs, même si vous vous désabonnez de toutes les notifications volontaires par e-mail.

Divulgations de l’entreprise

La Société divulguera des renseignements d’identification personnelle dans les circonstances suivantes :

Par la loi ou pour protéger les droits. Lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée, nous pouvons divulguer des informations d’identification personnelle dans le cadre d’efforts visant à enquêter, prévenir ou prendre d’autres mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées ou d’autres actes répréhensibles ; pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos utilisateurs, de nos employés ou d’autres personnes ; pour se conformer à la loi applicable ou coopérer avec les forces de l’ordre ; pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou d’autres accords ou politiques, en réponse à une citation à comparaître ou à une demande d’enquête similaire, à une ordonnance du tribunal ou à une demande de coopération d’un organisme d’application de la loi ou d’un autre organisme gouvernemental ; pour établir ou exercer nos droits légaux ; pour se défendre contre des réclamations légales ; ou comme l’exige la loi. Dans de tels cas, nous pouvons soulever ou renoncer à toute objection légale ou droit dont nous disposons.
Communications marketing. À moins que les utilisateurs ne choisissent de ne pas recevoir de documents marketing de la Société lors de leur inscription, la Société peut envoyer des courriels aux utilisateurs au sujet des produits et services que la Société estime peuvent les intéresser. Si vous souhaitez refuser de recevoir des documents marketing de la Société, vous pouvez le faire en suivant le lien de désabonnement dans les communications par e-mail, en accédant aux paramètres de votre compte (le cas échéant) ou en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous.
Fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager vos informations d’identification personnelle, qui peuvent inclure votre nom et vos coordonnées (y compris votre adresse e-mail) avec nos fournisseurs de services autorisés qui fournissent certains services en notre nom. Ces services peuvent inclure l’exécution des commandes, la fourniture d’un service à la clientèle et d’une assistance marketing, la réalisation d’analyses commerciales et commerciales, le soutien des fonctionnalités du site Web et le soutien aux concours, loteries, enquêtes et autres fonctionnalités offertes par le site Web. Nous pouvons également partager votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à votre carte de crédit avec nos fournisseurs de services autorisés qui traitent les paiements par carte de crédit. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à partager ou à utiliser ces renseignements à d’autres fins.
Transferts d’entreprise ; Faillite. La Société se réserve le droit de transférer toutes les informations d’identification personnelle en sa possession à une organisation successeur en cas de fusion, d’acquisition, de faillite ou de toute autre vente de tout ou partie des actifs de la Société. Sauf dans la mesure ordonnée par un tribunal de faillite ou un autre tribunal, l’utilisation et la divulgation de toutes les informations d’identification personnelle transférées seront soumises à la présente politique de confidentialité, ou à une nouvelle politique de confidentialité si vous êtes informé de cette nouvelle politique de confidentialité et que vous avez la possibilité de vous y soustraire de manière affirmative. Les informations d’identification personnelle soumises ou collectées après un transfert peuvent toutefois être soumises à une nouvelle politique de confidentialité adoptée par l’organisation successeur.

Modifier les renseignements d’identification personnelle ; Résiliation de compte

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier vos informations d’identification personnelle en accédant aux paramètres de votre compte (le cas échéant) ou en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous. À votre demande, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos coordonnées de nos bases de données actives. Ces informations seront désactivées ou supprimées dès que possible en fonction de l’activité de votre compte et conformément à notre politique de désactivation et à la loi applicable. Pour faire cette demande, rendez-vous dans les paramètres de votre compte (le cas échéant) ou contactez-nous comme indiqué ci-dessous. Nous conserverons dans nos dossiers certaines informations d’identification personnelle pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions d’utilisation et nous conformer aux exigences légales autorisées par la loi. Par conséquent, vous ne devez pas vous attendre à ce que toutes vos informations d’identification personnelle soient complètement supprimées de nos bases de données en réponse à vos demandes. De plus, nous conservons un historique des informations modifiées pour enquêter sur les fraudes présumées avec votre compte.

Utilisation générale

La Société utilise les informations d’identification personnelle contenues dans le dossier que nous conservons à votre sujet et d’autres informations que nous obtenons de vos activités actuelles et passées sur le site Web (1) pour fournir les produits et services que vous avez demandés ; (2) pour gérer votre compte et vous fournir un support client ; (3) pour communiquer avec vous par e-mail, courrier postal, téléphone et/ou appareils mobiles au sujet de produits ou de services susceptibles de vous intéresser, que ce soit de notre part, de nos sociétés affiliées ou d’autres tiers ; (4) pour développer et afficher du contenu et de la publicité adaptés à vos intérêts sur le site Web et d’autres sites ; (5) pour résoudre les différends et résoudre les problèmes ; (6) pour mesurer l’intérêt des consommateurs pour nos services ; (7) pour vous informer des mises à jour ; (8) pour personnaliser votre expérience ; (9) pour détecter et nous protéger contre les erreurs, la fraude et autres activités criminelles ; (10) pour faire respecter nos conditions d’utilisation ; et (11) de faire ce qui vous est autrement décrit

au moment de la collecte. Parfois, nous pouvons examiner plusieurs utilisateurs pour identifier les problèmes. En particulier, nous pouvons examiner vos informations d’identification personnelle pour identifier les utilisateurs à l’aide de plusieurs identifiants ou alias. Nous pouvons comparer et examiner vos informations d’identification personnelle pour en vérifier l’exactitude et détecter les erreurs et les omissions. Nous pouvons utiliser des informations financières ou un mode de paiement pour traiter le paiement de tout achat effectué sur le site Web, vous inscrire aux programmes de remise, de remise et autres auxquels vous choisissez de participer, pour vous protéger contre ou identifier d’éventuelles transactions frauduleuses et autrement si nécessaire pour gérer notre entreprise.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PAR DES TIERS EN GÉNÉRAL

La Société interdit contractuellement à ses sous-traitants, sociétés affiliées, vendeurs et fournisseurs de divulguer des informations d’identification personnelle reçues de la Société, autrement que conformément à la présente Politique de confidentialité. Toutefois, les tiers ne sont pas tenus de se conformer à la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne les Informations d’identification personnelle que les utilisateurs fournissent directement à ces tiers, ou que ces tiers collectent pour eux-mêmes. Ces tiers comprennent les annonceurs, les fournisseurs de jeux, d’utilitaires, de widgets et une variété d’autres applications tierces accessibles via le site Web. La société ne possède ni ne contrôle les sites Web et applications tiers accessibles via le site Web. Ainsi, la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations fournies ou recueillies par les tiers qui les exploitent. Avant de visiter un tiers, ou d’utiliser une application tierce, que ce soit, au moyen d’un lien sur le site Web, directement via le site Web ou autrement, et avant de fournir des informations d’identification personnelle à un tel tiers, les utilisateurs doivent s’informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site Web ou de cette application, et devraient prendre les mesures nécessaires pour, à la discrétion de ces utilisateurs, protéger leur vie privée.

SÉCURITÉ

Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations d’identification personnelle et utilisons des mesures électroniques, personnelles et physiques raisonnables pour les protéger contre la perte, le vol, l’altération ou l’utilisation abusive. Cependant, veuillez noter que même les meilleures mesures de sécurité ne peuvent pas éliminer complètement tous les risques. Nous ne pouvons pas garantir que seules les personnes autorisées verront vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contournement par des tiers des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité.

Nous nous engageons à protéger toutes les informations sur le site Web si nécessaire. Cependant, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d’identification personnelle en gardant votre mot de passe confidentiel. Vous devez changer votre mot de passe immédiatement si vous pensez que quelqu’un a obtenu un accès non autorisé à celui-ci ou à votre compte. Si vous perdez le contrôle de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société peut, à sa seule discrétion, modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification de la politique de confidentialité de la société sera reflétée sur cette page et la date de publication des nouvelles versions sera indiquée en haut de cette politique de confidentialité. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s’applique à toutes les informations que nous détenons sur vous et votre compte. Les utilisateurs doivent consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité. La société publiera toujours de nouvelles versions de la politique de confidentialité sur le site Web. Cependant, la Société peut, à sa discrétion, décider d’informer les utilisateurs des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité par e-mail ou autrement. Par conséquent, il est important que les utilisateurs maintiennent et mettent à jour leurs coordonnées.

POLITIQUE DE NON-SUIVI

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles incluent une fonction ou un paramètre Do-Not-Track (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité afin que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. Le site Web répond actuellement aux signaux ou mécanismes du navigateur DNT.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante :

LUMIO INTELLIGENCE
À l’attention de : Responsable de la protection de la vie privée

4B rue Létourneau

Lévis QC G6V 3J9 Canada

Courriel : info@lumiointelligence.tech
Téléphone : 581 999-3256