
Un CRM est un outil puissant, mais mal configuré, il devient un frein au lieu d’être un levier de croissance. Ce livre vous donne une méthode claire et éprouvée pour optimiser votre CRM, l’adapter à vos besoins et assurer une adoption réussie par vos équipes.
Dans ce livre, vous découvrirez :
✔ Les 29 questions essentielles pour configurer un CRM performant.
✔ Comment structurer vos données pour une meilleure adoption.
✔ Des stratégies d’automatisation pour gagner du temps.
✔ Les erreurs courantes à éviter et comment les corriger.
✔ Une approche actionnable applicable à tous les CRM, notamment Zoho.
Les résultats que vous obtiendrez
À court terme :
✔ Un CRM clair et structuré, facile à utiliser.
✔ Un gain de temps immédiat grâce à l’automatisation.
✔ Une gestion plus efficace des leads et des opportunités commerciales.
À moyen terme :
✔ Une augmentation des ventes grâce à un suivi optimisé.
✔ Une satisfaction client renforcée grâce à un meilleur engagement.
✔ Des décisions plus éclairées grâce à des rapports précis.
Un petit investissement pour un énorme retour en productivité et en efficacité !
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En achetant "Prévoir pour Performer", vous obtenez un outil supplémentaire pour mettre en pratique vos apprentissages :
Un modèle de configuration CRM – Une feuille de route prête à l’emploi pour structurer votre CRM de manière efficace.
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Entrepreneurs
Vous développez votre activité et avez besoin d’un CRM qui soutient votre croissance au lieu de vous ralentir ? Ce livre vous aide à structurer votre CRM intelligemment pour gagner en productivité et en clarté.

Dirigeants et Managers
Vous voulez un CRM qui maximise la performance de votre équipe tout en restant simple et intuitif à utiliser ? Découvrez comment aligner votre outil avec vos objectifs et garantir son adoption par vos collaborateurs.

Responsables commerciaux et Vendeurs
otre CRM est mal exploité et freine vos performances ? Apprenez à optimiser votre pipeline, automatiser vos tâches et suivre vos prospects efficacement.

Mélanie Maquet
Mélanie Maquet est fondatrice de Lumio Intelligence et cheffe de projet TI spécialisée dans les systèmes CRM. Forte d’une vaste expérience en technologies de l’information, elle accompagne les entreprises dans l’optimisation de leurs processus CRM pour une performance accrue.
Son approche pragmatique et stratégique aide les lecteurs à structurer intelligemment leur CRM grâce aux 29 questions essentielles présentées dans son livre. Mélanie Maquet partage des méthodes éprouvées et actionnables, permettant aux entreprises de maximiser leur efficacité opérationnelle et leur croissance.