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Gestion des données avec Zoho CRM : exploitez vos informations stratégiques
La donnée est devenue l’un des actifs les plus précieux d’une entreprise. Encore faut-il qu’elle soit bien structurée, accessible et exploitable.
Avec Zoho CRM, vous pouvez centraliser toutes les informations de vos contacts, interagir de façon pertinente, analyser vos performances et prendre des décisions réellement éclairées.
Pour les PME, OBNL ou entreprises de services au Québec, cela signifie passer d’une gestion floue à une stratégie pilotée par la donnée, sans complexité inutile.
Zoho CRM pour centraliser et exploiter vos données clients
Centralisez toutes vos données clients dans un seul outil
Zoho CRM regroupe toutes les informations importantes : coordonnées, historique d’achats, comportements, intérêts, interactions, documents…
Fini les fichiers dispersés : tout est stocké au même endroit, à jour et partageable par votre équipe.
Améliorez votre service client grâce à l’historique complet
Quand tout est centralisé, chaque membre de votre équipe peut voir les demandes passées, les plaintes, les courriels envoyés ou les devis reçus.
C’est la base d’un service réactif, cohérent, et centré sur le client.
Structurez vos données selon vos besoins métier
Vous pouvez créer des champs personnalisés, des sections spécifiques, des catégories selon votre réalité.
Zoho CRM s’adapte à votre façon de travailler : par projet, secteur, statut, type de client ou localisation.
Appuyez-vous sur Zoho Analytics pour croiser vos données
Zoho CRM se connecte à Zoho Analytics pour offrir des tableaux de bord puissants : comparaison de périodes, performance des équipes, rentabilité des segments, évolution du taux de conversion…
Assurez la conformité et la sécurité de vos informations
Zoho CRM vous permet de gérer les accès, de valider les entrées de données, de restreindre les permissions, et de conserver un historique complet des modifications.
C’est essentiel pour garantir l’intégrité de votre base client et respecter les règles de sécurité et de confidentialité.
Pour en savoir plus sur la gestion des données, la configuration des autorisations et les bonnes pratiques, consultez la documentation officielle de Zoho CRM.
Préparez votre entreprise à l’IA grâce à des données de qualité
L’intelligence artificielle (via Zia dans Zoho) ne peut fonctionner que si vos données sont structurées, fiables et bien catégorisées.
Un CRM propre aujourd’hui, c’est une IA utile demain.
Utilisez vos données pour affiner votre stratégie marketing
En analysant qui achète, quand, comment et pourquoi, vous pouvez identifier les meilleures opportunités de développement.
Zoho CRM vous donne les clés pour mieux positionner vos campagnes et faire parler vos données.
Assurez la conformité et la sécurité de vos informations
Avec des rôles utilisateurs bien définis, des validations, des champs obligatoires et un historique des modifications, Zoho CRM vous aide à gérer vos données dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité.
Transformez vos données en levier stratégique
Chez Lumio Intelligence, nous vous accompagnons dans la mise en place d’un CRM structurant, qui permet de transformer vos données en véritables leviers d’action.
Fini les informations perdues ou sous-exploitées : votre base client devient un moteur de croissance.
Réservez une rencontre exploratoire pour structurer vos données avec Zoho CRM