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Gestion des coûts avec Zoho CRM : optimisez vos investissements commerciaux
Gérer ses coûts ne se limite pas à la comptabilité. Dans un cycle de vente, de nombreuses dépenses sont engagées dès les premières interactions : prospection, marketing, déplacements, temps-homme...
Avec Zoho CRM, vous pouvez suivre l’ensemble des coûts liés à vos opportunités, analyser le retour sur investissement de vos campagnes, et identifier les actions les plus rentables.
Un outil puissant pour prendre de meilleures décisions et maximiser l’impact de vos ressources.
Zoho CRM pour suivre et maîtriser vos coûts de vente
Associez des coûts à chaque opportunité ou client
Zoho CRM vous permet d’ajouter des champs personnalisés pour suivre les frais liés à une vente : déplacement, temps passé, remises, publicités...
Cela vous donne une vue plus complète de la valeur réelle de chaque transaction.
Analysez le retour sur investissement de vos actions commerciales
Zoho CRM permet de lier vos revenus aux actions qui les ont générés. Vous pouvez ainsi mesurer le ROI de vos courriels, salons, appels sortants, etc. en fonction des ventes réellement conclues.
Suivez les dépenses marketing par campagne ou canal
En connectant vos campagnes marketing à votre CRM, vous pouvez suivre les dépenses engagées pour chaque canal (Google Ads, Facebook, infolettres...) et en mesurer la rentabilité.
Connectez Zoho CRM à Zoho Books pour une vue consolidée
En connectant Zoho CRM à Zoho Books, vous pouvez visualiser à la fois vos prévisions de revenus et vos résultats réels, dans un tableau de bord clair et actionnable.
Identifiez les prospects les plus coûteux (et les plus rentables)
Certains leads demandent beaucoup de relances et d’efforts pour peu de résultats. Grâce au suivi du cycle de vie, Zoho CRM vous aide à identifier les clients les plus rentables... et ceux qui consomment plus de ressources qu’ils ne rapportent.
Adaptez vos automatisations à votre réalité d'affaires
Chaque entreprise est différente. C’est pourquoi Zoho CRM vous permet d’automatiser selon vos propres champs, processus et rôles.
Vous pouvez même restreindre certaines automatisations à des utilisateurs spécifiques ou à des heures précises.
Calculez le coût d’acquisition client (CAC)
Avec les données intégrées dans Zoho CRM, vous pouvez calculer votre CAC par campagne, source ou produit. Cela vous permet d’adapter vos stratégies en misant sur ce qui fonctionne vraiment.
Prenez des décisions fondées sur la rentabilité réelle
Plutôt que de suivre votre instinct, basez vos choix sur des données concrètes. Zoho CRM vous aide à comprendre ce qui génère des ventes… et à quel prix.
C’est la base d’un pilotage intelligent de vos investissements.
Passez à une gestion des coûts orientée performance
Chez Lumio Intelligence, nous aidons les PME, OBNL et entreprises de services à analyser leur rentabilité dès la source — au niveau de leurs ventes, de leur prospection et de leurs canaux.
Avec Zoho CRM, vos décisions s’appuient enfin sur des données concrètes, pas des intuitions.
Réservez une rencontre exploratoire pour structurer votre suivi des coûts
Pour en savoir plus sur les fondements de la gestion des coûts dans les projets, consultez cet article sur le coût d'acquisition client